时间规则:


  1.火车票改签最晚应不晚于列车发车日期当日的24:00。(开车前48小时(不含)以上,可改签预售期内的其他车次;开车前48小时以内,可改签开车前的其他车次,也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后,旅客仍可改签当日其他列车,但只能在票面发站办理改签)。


  2.在12306网站上改签应不晚于列车发车前30分钟。


  收费规则:


  1.火车票改签是不收手续费的。


  2.改签后的车票票价高于原票价,旅客需支付新票全额票款,12306网站会在规定的时间内将原票价全额退还到用户的支付账户中;改签后的车票票价低于原票价,12306会将差额退至用户的支付账户中。


  改签后退票规则:


  1.开车前48小时~15天期间内,改签至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,仍核收5%的退票费。


  2.改签后的车票乘车日期在春运期间的,退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。


  改签注意事项:


  1.每张车票只有一次改签的机会;


  2.未取票且不晚于列车发车前30分钟的情况下,旅客可以在12306网站自己改签;


  3.12306服务时间为7:00~23:00,改签需在此时间段内操作。


       以上就是关于2019年12306退票手续费新规定的介绍,希望对你有所帮助。